オリーブオイル販売店イクススにご来店くださりありがとうございます。
当店は「肌にやさしい天然オリーブオイル石鹸(ｾｯｹﾝ)」を皆様にお届けしたく開設致しました。
石鹸は日々の生活の中で欠かせないものですが、体につけるものだけに、お肌に合わない石鹸を使い続けることで知らないうちに肌の健康を損なってしまっていることがあります。
当店で販売しているクノッソス石鹸はオリーブオイル以外の油を一切使用していない天然のオリーブオイル石鹸です。
天然素材のみで作られた石鹸は、肌にやさしく、さっぱりした洗い上がりと、しっとりしたうるおいを与えてくれます。
体のどの部位にもお使いいただけます。
食器洗いなどに使っていただいても、問題ありません。
【ご注文から発送までの流れ】
Webまたはショッピングアプリより希望の商品をお選びいただき、カートの説明に従ってお進みください。
「カートに入れる」→購入方法の選択→購入者情報入力→決済方法選択→注文内容確認欄より配送料込みの金額を確認。
ご注文が確定しましたら「BASE」を通して当店より注文内容、支払い情報など記載されたメールを送信します。
また、お支払い確認後、商品発送時にも発送情報（配送業者・伝票番号等）をメールにてご案内いたします。
＊発送はお支払い確認後５日以内、後払いの場合ご注文確認後５日以内に発送いたします。（非営業日を除く）
【お支払い方法について】
BASEかんたん決済がご利用いただけます。
クレジットカード払い・コンビニ決済・銀行振込・後払い決済・キャリア決済・PayPal決済・Amazon Pay決済でのお支払いが可能です。
◎クレジットカード払い
VISAカード・MASTERカード・AMEX（American Express）カード・JCBカードがご使用いただけます。
◎コンビニ決済
お支払い情報はメールにてご連絡致します。
メールに記載した受付番号と電話番号をもとに期限までにお近くのコンビニにてお支払いください。
別途手数料３６０円がかかります。
ご入金確認後に、商品を発送させていただきます。
ご注文後５日以内にご入金がない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
＊セブンイレブンでのお支払いはできません。
＊お支払いは現金のみ受け付けております。
◎銀行振込
お支払い情報はメールにて案内いたします。
振込先は三井住友銀行の指定口座（BASE）です。
振込手数料はご購入者様の負担となります。（ご利用の金融機関によって異なります）
ご入金確認後に、商品を発送させていただきます。
ご注文後、購入の翌日から数えて土、日、祝日を除いた５日営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
◎キャリア決済
支払手数料は購入者負担となります。
各キャリアの画面でIDや電話番号、パスワードや暗証番号等を入力いただくことで、BASEでご注文いただいた商品代金を携帯電話等の利用料金とまとめてお支払いいただけます。
＊◎あと払い（Pay ID)の提供にともない、提供開始日より順次「後払い決済」の提供を終了する予定です。
現在は、アプリからのご注文のみ「後払い決済」がご利用いただけます。（２０２４年３月末に廃止予定）
◎Pay Pal決済
IDとパスワードだけで、かんたん・安全にクレジットカードでお支払いすることができます。新規登録は無料です。銀行口座からもお支払いいただけます。（振込手数料無料）
◎Amazon Pay決済
Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報・Amazonギフト券を利用して決済します。
【配送・送料について】
当店ではクリックポスト配送とヤマト運輸の宅急便配送の２種類の配送方法をご用意しています。
クリックポスト：全国一律１８５円でお届けします。ポストへ投函します。
※注意！ポストはへ入らなかった場合、不在票での対応となります。
再配達されません。最寄りの郵便局へ取りに行っていただくこととなります。
１週間、郵便局で保管し、連絡がなければ、当店へ差し戻されてしまいます。
宅急便：全国一律９４０円でお届けします。対面式での配達および再配達をご希望される方はこちらでお願いします。
【包装・梱包について】
当店は環境に配慮し過剰包装は出来るだけしておりません。
石鹸をビニール袋に包み、ケースの中でゆれないように両面テープでとめて発送します。
箱の空きスペースにより石鹸が直に衝撃を受けることはなく、今まで欠けたり割れたりといったことは聞いておりません。
【ギフトラッピングについて】
現在、ギフトラッピングには対応しておりませんが、今後の課題として考えていきたいと思います。
【返品について】
商品発送後であっても、包装未開封・商品到着後８日以内でしたら返品を受け付けます。
ただし、商品の損壊や誤配など当店に責任がある場合を除き、返送の費用はお客様のご負担でお願いします。
【ご利用上の注意】
当店のご利用に際して、下記の事項を禁止します。
お客さまの行為が下記の事項に該当する場合、当店のご利用をお断りすることがあります。
また当店に損害が生じた場合、法律に基づく対応をさせていただく場合がございます。
・他人のなりすましや虚偽の注文情報を入力すること
・購入の意思がない注文をしたり、度々商品交換や返品を繰り返すこと
・商品の受取拒否や長期不在による商品返品など、正常な配送を妨げること
・当店が通常提供するサービスを超える過剰な要求をすること
・レビュー、SNSなどで当店の名誉、利益等を損ねること
・その他、当店が不適当と判断すること
最後に天然のオリーブオイル石鹸ならではのお願いがあります。
石鹸があからさまに欠けたり割れたりしていた場合は返品の対象になります。
しかし、中には色あせたり、粉がついてしまっているものがありますが、これは天然のオリーブオイル石鹸ならしかたのないことです。
８日以内でしたら返品を受け付けておりますが、このような状態のみでの返品は当店の責任ではなくお客様による返品とさせていただきます。（送料等の負担はお客様になります）
クノッソス石鹸は紙の包装ではなく、透明フィルムによる包装です。
中の石鹸を見ることができるため、石鹸の状態をごまかすことができません。
中には色あせたり、粉がついてしまっているものもあります。
でも、それは天然のオリーブオイル石鹸ならしかたのないことです。
どの石鹸も箱を開ければ、イメージ通りの石鹸ではありません。
ただ、表面は、色あせたり、粉がついていたりしますが、一度使えば、それらはすべてとれます。
使用上は全く問題ありません。
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ご注文後の商品の追加、キャンセル、防止のため、
ご注文送信ボタンを押される前に、必ず注文内容をご確認ください。
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【お問い合わせ】
トップページの「お問い合わせ」またはショップ下部にある吹き出しマークよりメッセージ機能をご利用ください。ご質問やご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
または info@iksus25.com 宛にメールにてご連絡ください。
